개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 11월 5일

이 번역본은 참고용입니다. 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다. English

DPB Cloud LLC(이하 "DPB Cloud" 또는 "회사")는 네트워크 연결(VPN) 앱을 포함한 모바일 및 데스크톱 애플리케이션(이하 통칭 "앱")을 개발·배포하고 본 웹사이트를 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 수집하는 정보, 그 이용 방법, 그리고 이용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다. 앱 또는 본 웹사이트를 이용함으로써 이용자는 본 방침에 동의하게 됩니다.

1. 노로그(No-Logs) 원칙

회사는 이용자가 방문한 웹사이트, 트래픽 내용, 서비스를 통해 이루어진 DNS 조회 또는 어떠한 탐색 기록도 기록, 모니터링 또는 저장하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 누구에게도 판매, 대여 또는 교환하지 않습니다.

2. 수집하는 정보

계정 정보

• 계정 생성 및 보호를 위한 이메일 주소와 암호화(해시)된 비밀번호.
• 초대 코드로 가입한 경우 해당 초대 코드.

구독 및 서비스 정보

• 이용 중인 요금제, 만료일 및 주문 내역.
• 서버별 일일 합계로 기록되는 데이터 전송량(예: "오늘 서버 A에서 2.5 GB"). 요금제 한도 관리와 이용 통계에만 사용하며, 어떤 데이터가 어디로 전송되었는지는 기록하지 않습니다.
• 제한적인 연결 메타데이터: 최근 연결 시각과 현재 연결된 기기의 IP 주소. 기기 수 제한 적용과 남용 방지에만 사용합니다. 기기 IP 기록은 일시적이며 어떠한 탐색 활동과도 연결되지 않습니다.
• 로그인 시 사용된 IP 주소와 기기 유형. 활성 세션 표시와 계정 보호에 사용합니다.

고객 지원 정보

• 지원 티켓, 실시간 채팅 또는 이메일로 이용자가 보낸 메시지.

앱 로그

• 앱은 연결 상태, 경고 및 오류(예: "서버 연결 실패")에 대한 간단한 로그를 이용자의 기기에만 보관합니다. 로그에는 트래픽 내용이나 방문한 웹사이트가 절대 포함되지 않으며, 자동으로 업로드되지도 않습니다.
• 플랫폼에 따라 앱에서 로그를 확인하거나(예: 도구 → 로그) 일시적으로 진단을 켤 수 있습니다(24시간 후 자동으로 꺼짐). 로그는 이용자가 직접 보내기로 선택한 경우에만 회사에 전달됩니다. 즉 지원 티켓이나 채팅에 복사해 붙여 넣거나, 지원팀에 보내기를 누르고 확인한 경우이며, 후자의 경우 기본 기기 정보(앱 버전, 시스템 버전, 기기 모델, 연결 모드)가 함께 첨부됩니다. 로그는 문제 해결에만 사용됩니다.

결제 정보

• iOS 앱에서의 구매는 Apple의 앱 내 구입을 통해 Apple이 처리하며, Google Play에서 다운로드한 앱에서의 구매는 Google Play 결제 규칙상 필요한 경우 Google Play가 처리합니다. 회사 웹사이트, 데스크톱 앱 및 기타 Android 앱에서의 구매는 제3자 결제 대행사가 처리합니다. 어떤 경우든 회사는 주문 기록(주문 번호, 요금제, 결제 상태 등)만 받으며, 전체 카드 번호나 결제 계정 정보는 절대 받지 않습니다.

기기에만 저장되는 정보

• 언어, 화면 모드, 선택한 서버, 라우팅 규칙, 연결 모드 등의 앱 설정, 마지막 로그인 이메일, 서버 설정의 캐시 사본은 이용자의 기기에 로컬로 저장됩니다.
• 로그인 토큰은 iOS에서는 시스템 키체인에, Android·Windows·macOS에서는 앱의 비공개 저장소에 저장됩니다. "비밀번호 기억"을 켜면 다시 입력하지 않아도 되도록 비밀번호도 기기의 앱 비공개 저장소에 저장됩니다.
• VPN 연결 엔진은 최대한 경고와 오류만 기록하며(일부 플랫폼에서는 로그 기능이 완전히 꺼져 있음), 연결 기록이나 탐색 기록은 절대 기록하지 않습니다.

다른 제공업체에서 가져온 구독

• 다른 제공업체의 구독 링크나 노드를 가져오면, 앱은 이를 이용자의 기기에서 직접 다운로드하여 사용합니다. 회사는 해당 링크나 내용을 받지 않습니다. 해당 노드를 통해 전송되는 트래픽은 그 제공업체가 처리하며, 그 제공업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

네트워크 도구

• 앱의 도구(DNS 조회, 출구 IP 확인, UDP 테스트, 웹사이트 테스트)는 이용자가 누를 때만 실행됩니다. 테스트에 필요한 서비스(예: Cloudflare 또는 IP 조회 서비스)에 접속하며, 결과는 이용자의 기기에만 표시됩니다.

앱에는 제3자 광고 또는 분석 SDK가 포함되어 있지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다.

3. 정보의 이용 목적

• 서비스와 이용자 계정의 제공, 유지 및 보호.
• 요금제 한도 적용과 사기 및 남용 방지.
• 이용자의 지원 요청에 대한 응답.
• 서비스 공지(요금제 만료, 중요한 변경 사항 등) 발송. 동의 없이 마케팅 이메일을 보내지 않습니다.
• 법적 의무 준수.

4. 정보의 공유

회사는 서비스 운영을 돕고 정보 보호 의무를 지는 서비스 제공업체와, 그리고 법률이 요구하는 경우에만 정보를 공유합니다. 여기에는 서버 및 클라우드 호스팅 제공업체(앱이 설정을 다운로드하거나 연결할 때 이용자의 IP 주소를 볼 수 있음)와 실시간 채팅 제공업체 Crisp(앱 내 실시간 채팅 이용 시 이용자의 이메일 주소와 보낸 메시지를 받음)가 포함됩니다. 회사는 탐색 기록을 보관하지 않으므로 공개할 이용자의 온라인 활동 기록이 없습니다.

5. 보관 기간

회사는 계정이 활성 상태인 동안 계정 및 구독 정보를 보관합니다. 계정이 삭제되면 개인정보는 30일 이내에 삭제되며, 법률, 세무 또는 회계상 보관해야 하는 기록은 예외로 합니다.

6. 계정 삭제

이용자는 언제든지 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다: Profile → Delete Account(프로필 → 계정 삭제). 확인(예: 비밀번호 입력)을 마치면 구독과 모든 서버가 즉시 중단되며 더 이상 로그인할 수 없습니다. 이후 개인정보는 위에 설명한 대로 30일 이내에 삭제됩니다. 가입한 이메일 주소로 support@dpbcloud.com에 메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 방법을 참고하십시오.

7. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 개인정보에 대한 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 권리와 특정 처리에 반대할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 support@dpbcloud.com으로 연락해 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다.

8. 보안

회사는 암호화 연결(HTTPS/TLS), 비밀번호 해시 처리, 시스템 접근 제한 등 업계 표준 조치로 이용자의 정보를 보호합니다. 100% 안전한 전송 또는 저장 방식은 없지만, 회사는 이용자의 데이터를 보호하기 위해 노력합니다.

9. 아동

본 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 회사에 정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

10. 해외 이용자

DPB Cloud LLC는 미국에 소재합니다. 회사의 서버는 여러 국가에 위치할 수 있습니다. 서비스를 이용함으로써 이용자는 자신의 정보가 거주 국가 이외의 국가에서 처리될 수 있음을 이해합니다.

11. 방침의 변경

회사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 본 페이지에 게시되며 "최종 업데이트" 날짜가 갱신됩니다. 중요한 변경 사항은 앱에서 공지합니다.

12. 문의

DPB Cloud LLC
1209 Mountain Road Pl NE #11996, Albuquerque, NM 87110, USA
이메일: support@dpbcloud.com