プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月5日

この翻訳は参考用です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。 English

DPB Cloud LLC（以下「DPB Cloud」または「当社」）は、ネットワーク接続（VPN）アプリを含むモバイルおよびデスクトップ向けアプリケーション（以下総称して「本アプリ」）を開発・提供し、本ウェブサイトを運営しています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その利用方法、およびお客様が選択できる事項について説明します。本アプリまたは本ウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. ノーログへの取り組み

当社は、お客様が閲覧したウェブサイト、通信の内容、本サービスを通じて行われた DNS クエリ、その他の閲覧履歴を記録、監視または保存することはありません。また、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与または交換することもありません。

2. 当社が収集する情報

アカウント情報

• アカウントの作成および保護のためのメールアドレスと、暗号化（ハッシュ化）されたパスワード。
• 招待コードを使って登録した場合はその招待コード。

サブスクリプションおよびサービス情報

• ご利用のプラン、有効期限、注文履歴。
• サーバーごとの1日あたりの合計として記録されるデータ転送量（例：「本日サーバー A で 2.5 GB」）。プランの上限管理と利用統計にのみ使用し、どのようなデータがどこへ送られたかは記録しません。
• 限定的な接続メタデータ：最新の接続時刻と、現在接続中のデバイスの IP アドレス。デバイス数の制限と不正利用防止のためにのみ使用します。デバイスの IP 記録は一時的なもので、閲覧行動とは一切紐付けられません。
• ログイン時の IP アドレスとデバイスの種類。アクティブなセッションの表示とアカウント保護のために使用します。

サポート情報

• サポートチケット、ライブチャットまたはメールでお客様から送信されたメッセージ。

アプリのログ

• 本アプリは、接続状態・警告・エラー（例：「サーバーへの接続に失敗しました」）の簡単なログをお客様のデバイス上にのみ保存します。通信内容や閲覧したウェブサイトが含まれることはなく、自動的にアップロードされることもありません。
• プラットフォームによって、本アプリ内で確認する（例：ツール → ログ）か、一時的に診断をオンにする（24時間後に自動的にオフになります）ことができます。ログが当社に届くのは、お客様が送信を選んだ場合のみです。サポートチケットやチャットにコピーする場合、またはサポートに送信をタップして確認した場合で、後者では基本的なデバイス情報（アプリのバージョン、OS のバージョン、デバイスのモデル、接続モード）が添付されます。ログは問題の解決にのみ使用されます。

支払い情報

• iOS 版アプリでの購入は Apple のアプリ内課金を通じて Apple が処理し、Google Play からダウンロードしたアプリでの購入は、Google Play の課金ルールで必要とされる場合に Google Play が処理します。当社ウェブサイト、デスクトップ版アプリ、その他の Android 版アプリでの購入は、第三者の決済サービス事業者が処理します。いずれの場合も、当社が受け取るのは注文記録（注文番号、プラン、支払い状況など）のみで、カード番号の全桁や決済アカウントの情報を受け取ることはありません。

お客様のデバイスにのみ保存される情報

• 言語、外観、選択したサーバー、ルーティングルール、接続モードなどのアプリ設定、最後にログインしたメールアドレス、サーバー設定のキャッシュは、お客様のデバイスにローカルに保存されます。
• ログイントークンは、iOS ではシステムのキーチェーンに、Android・Windows・macOS ではアプリのプライベートストレージに保存されます。「パスワードを記憶」をオンにした場合、再入力の手間を省くため、パスワードもデバイス上のアプリのプライベートストレージに保存されます。
• VPN 接続エンジンが記録するのは最大でも警告とエラーのみで（一部のプラットフォームではログ機能が完全にオフになっています）、接続履歴や閲覧履歴を記録することはありません。

他社からインポートしたサブスクリプション

• 他の事業者のサブスクリプションリンクやノードをインポートした場合、本アプリはそれらをお客様のデバイス上で直接ダウンロードして使用します。当社がそのリンクや内容を受け取ることはありません。それらのノードを経由する通信はその事業者が取り扱い、その事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

ネットワークツール

• 本アプリのツール（DNS 照会、出口 IP の確認、UDP テスト、ウェブサイトテスト）は、お客様がタップしたときにのみ実行されます。テストに必要なサービス（Cloudflare や IP 照会サービスなど）にアクセスし、結果はお客様のデバイス上にのみ表示されます。

本アプリには第三者の広告 SDK や解析 SDK は含まれておらず、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様を追跡することはありません。

3. 情報の利用目的

• 本サービスおよびお客様のアカウントの提供、維持、保護のため。
• プランの上限を適用し、不正行為や不正利用を防止するため。
• お客様からのサポートのお問い合わせに対応するため。
• サービスに関するお知らせ（プランの期限切れや重要な変更など）を送信するため。お客様の同意なくマーケティングメールを送信することはありません。
• 法的義務を遵守するため。

4. 情報の共有

当社は、本サービスの運営を支援し情報保護の義務を負う委託先との間、および法律で求められる場合にのみ情報を共有します。これには、サーバーおよびクラウドホスティング事業者（本アプリが設定をダウンロードまたは接続する際にお客様の IP アドレスを確認できる場合があります）、ならびにライブチャット事業者 Crisp（アプリ内ライブチャットのご利用時に、お客様のメールアドレスと送信メッセージを受け取ります）が含まれます。当社は閲覧ログを保持していないため、開示できるお客様のオンライン活動の記録はありません。

5. データの保存期間

アカウントおよびサブスクリプション情報は、アカウントが有効な間保存します。アカウントが削除された後、個人情報は30日以内に削除されます。ただし、法律、税務または会計上の理由で保存が必要な記録は除きます。

6. アカウントの削除

お客様は本アプリ内でいつでもアカウントを削除できます：Profile → Delete Account（プロフィール → アカウント削除）。確認（パスワードの入力など）を行うと、サブスクリプションとすべてのサーバーは直ちに利用できなくなり、ログインもできなくなります。その後、個人情報は上記のとおり30日以内に削除されます。登録済みのメールアドレスから support@dpbcloud.com へメールで削除を依頼することもできます。詳しくはアカウントの削除方法をご覧ください。

7. お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様は個人情報へのアクセス、訂正、エクスポートまたは削除を求める権利、および特定の取扱いに異議を唱える権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、support@dpbcloud.com までご連絡ください。30日以内に回答いたします。

8. セキュリティ

当社は、暗号化通信（HTTPS/TLS）、パスワードのハッシュ化、システムへのアクセス制限など、業界標準の対策によりお客様の情報を保護しています。100% 安全な送信・保存方法は存在しませんが、当社はお客様のデータの保護に努めます。

9. 児童

本サービスは13歳未満の児童を対象としておらず、当社が児童の個人情報を故意に収集することはありません。児童が当社に情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。速やかに削除いたします。

10. 海外のユーザー

DPB Cloud LLC は米国に拠点を置いています。当社のサーバーはさまざまな国に所在する場合があります。本サービスを利用することにより、お客様の情報がお客様の国以外の国で処理される場合があることをご了承いただいたものとします。

11. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。新しいバージョンは本ページに掲載し、「最終更新日」を更新します。重要な変更は本アプリ内でお知らせします。

12. お問い合わせ

DPB Cloud LLC
1209 Mountain Road Pl NE #11996, Albuquerque, NM 87110, USA
メール：support@dpbcloud.com