Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. English

DPB Cloud LLC („DPB Cloud“, „wir“) entwickelt und veröffentlicht Mobil- und Desktop-Anwendungen, einschließlich Netzwerkverbindungs-Apps (VPN) (zusammen die „Apps“), und betreibt diese Website. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Mit der Nutzung unserer Apps oder dieser Website stimmen Sie dieser Erklärung zu.

1. Unser No-Logs-Versprechen

Wir protokollieren, überwachen oder speichern nicht die von Ihnen besuchten Websites, die Inhalte Ihres Datenverkehrs, die über den Dienst gestellten DNS-Anfragen oder einen Browserverlauf. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten mit niemandem.

2. Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen

• E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes (gehashtes) Passwort, um Ihr Konto zu erstellen und zu schützen.
• Einladungscode, falls Sie sich mit einem solchen registrieren.

Abonnement- und Dienstinformationen

• Ihr Tarif, das Ablaufdatum und Ihr Bestellverlauf.
• Die übertragene Datenmenge, erfasst als tägliche Summen pro Server (z. B. „heute 2,5 GB auf Server A“), ausschließlich für Tariflimits und Nutzungsstatistiken. Wir erfassen nicht, um welche Daten es sich handelte oder wohin sie gingen.
• Begrenzte Verbindungsmetadaten: der Zeitpunkt Ihrer letzten Verbindung und die IP-Adressen Ihrer aktuell verbundenen Geräte, ausschließlich zur Durchsetzung des Gerätelimits und zur Missbrauchsverhinderung. Diese IP-Einträge sind temporär und werden mit keiner Surfaktivität verknüpft.
• Die IP-Adresse und der Gerätetyp bei der Anmeldung, um Ihre aktiven Sitzungen anzuzeigen und Ihr Konto zu schützen.

Support-Informationen

• Nachrichten, die Sie uns über Support-Tickets, Live-Chat oder E-Mail senden.

App-Protokolle

• Die App führt ausschließlich auf Ihrem Gerät ein kurzes Protokoll über Verbindungsstatus, Warnungen und Fehler (z. B. „Verbindung zum Server fehlgeschlagen“). Es enthält niemals die Inhalte Ihres Datenverkehrs oder die von Ihnen besuchten Websites und wird niemals automatisch hochgeladen.
• Je nach Plattform können Sie es in der App einsehen (z. B. unter Tools → Protokolle) oder vorübergehend die Diagnose aktivieren (sie schaltet sich nach 24 Stunden automatisch ab). Das Protokoll erreicht uns nur, wenn Sie es selbst senden: indem Sie es in ein Support-Ticket oder den Chat kopieren oder auf An Support senden tippen und bestätigen; in diesem Fall werden grundlegende Geräteinformationen (App-Version, Systemversion, Gerätemodell und Verbindungsmodus) beigefügt. Es wird nur zur Lösung Ihres Problems verwendet.

Zahlungsinformationen

• Käufe in unseren iOS-Apps werden von Apple über In-App-Käufe abgewickelt, und Käufe in Apps aus Google Play werden von Google Play abgewickelt, soweit dessen Abrechnungsregeln dies vorschreiben. Käufe auf unserer Website oder in unseren Desktop- und sonstigen Android-Apps werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. In jedem Fall erhalten wir nur einen Bestelldatensatz (z. B. Bestellnummer, Tarif und Zahlungsstatus), niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihre Zahlungskontodaten.

Nur auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen

• App-Einstellungen wie Sprache, Erscheinungsbild, ausgewählter Server, Routing-Regeln und Verbindungsmodus, Ihre zuletzt verwendete Anmelde-E-Mail sowie eine zwischengespeicherte Kopie Ihrer Serverkonfiguration werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Ihr Anmelde-Token wird unter iOS im Schlüsselbund des Systems und unter Android, Windows und macOS im privaten Speicher der App gespeichert. Wenn Sie „Passwort merken“ aktivieren, wird auch Ihr Passwort im privaten Speicher der App auf Ihrem Gerät gespeichert, damit Sie es nicht erneut eingeben müssen.
• Die VPN-Verbindungs-Engine zeichnet höchstens Warnungen und Fehler auf (auf manchen Plattformen ist ihre Protokollierung vollständig deaktiviert), niemals einen Verbindungs- oder Browserverlauf.

Von anderen Anbietern importierte Abonnements

• Wenn Sie einen Abonnement-Link oder Knoten eines anderen Anbieters importieren, lädt die App diese direkt auf Ihr Gerät herunter und nutzt sie dort. Wir erhalten weder den Link noch dessen Inhalt. Datenverkehr über diese Knoten wird von diesem Anbieter verarbeitet; es gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

Netzwerk-Tools

• Die Tools in der App (DNS-Abfrage, Prüfung der Ausgangs-IP, UDP-Test und Website-Test) laufen nur, wenn Sie sie antippen. Sie kontaktieren die für den Test nötigen Dienste (z. B. Cloudflare oder einen IP-Abfragedienst), und die Ergebnisse werden nur auf Ihrem Gerät angezeigt.

Unsere Apps enthalten keine Werbe- oder Analyse-SDKs von Drittanbietern und verfolgen Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

3. Wie wir Informationen verwenden

• Um den Dienst und Ihr Konto bereitzustellen, zu pflegen und zu schützen.
• Um Tariflimits durchzusetzen und Betrug und Missbrauch zu verhindern.
• Um Ihre Support-Anfragen zu beantworten.
• Um Servicehinweise zu senden (z. B. zum Tarifablauf oder zu wichtigen Änderungen). Marketing-E-Mails senden wir nicht ohne Ihre Einwilligung.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Informationen nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen und zum Schutz der Daten verpflichtet sind, sowie wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dazu gehören: Server- und Cloud-Hosting-Anbieter (die Ihre IP-Adresse sehen können, wenn die App ihre Konfiguration herunterlädt oder sich verbindet) sowie unser Live-Chat-Anbieter Crisp, der Ihre E-Mail-Adresse und die Nachrichten erhält, die Sie im In-App-Live-Chat senden. Da wir keine Surfprotokolle führen, haben wir keine Aufzeichnungen Ihrer Online-Aktivitäten, die wir herausgeben könnten.

5. Speicherdauer

Wir speichern Konto- und Abonnementinformationen, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Löschung eines Kontos werden die personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, mit Ausnahme von Aufzeichnungen, die wir aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen.

6. Konto löschen

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen: Profile → Delete Account (Profil → Konto löschen). Nach Ihrer Bestätigung (z. B. durch Eingabe Ihres Passworts) enden Ihr Abonnement und alle Server sofort, und Sie können sich nicht mehr anmelden. Ihre personenbezogenen Daten werden anschließend wie oben beschrieben innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Sie können die Löschung auch per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse an support@dpbcloud.com beantragen. Einzelheiten finden Sie unter Konto löschen.

7. Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@dpbcloud.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Informationen mit branchenüblichen Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), gehashte Passwörter und eingeschränkter Zugriff auf unsere Systeme. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, aber wir setzen uns für den Schutz Ihrer Daten ein.

9. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir löschen sie.

10. Internationale Nutzer

DPB Cloud LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Unsere Server können sich in verschiedenen Ländern befinden. Mit der Nutzung des Dienstes nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Daten in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden können.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Fassung wird auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden in der App angekündigt.

12. Kontakt

DPB Cloud LLC
1209 Mountain Road Pl NE #11996, Albuquerque, NM 87110, USA
E-Mail: support@dpbcloud.com